更新日期：2026年7月10日
生效日期：2026年7月10日
北京力拓飞远科技有限公司（注册地为北京市海淀区知春路甲48号2号楼13层2-5-16A，以下简称"我们"）系星言的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称"您"）的个人信息和隐私。您在使用星言时，我们会处理您的相关个人信息。为充分说明我们处理您个人信息的情况，我们特制定《星言隐私政策》（以下简称"本隐私政策"或"本政策"），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。请您仔细阅读本政策的全部内容，尤其是以加粗、斜体、下划线等方式提示您注意的内容，您可以通过发送邮件至contact@starrytalk.com要求我们对本政策的全部或部分内容进行说明。
我们特别提示您：
本隐私政策适用于我们通过星言（包括但不限于APP、公众号、小程序、网站、快应用以及随技术发展出现的新形态）向您提供的产品或服务（统称"服务"）所收集的信息。如星言中的特定服务有单独的个人信息处理规则，则该单独规则优先适用，该规则未涵盖的内容，以本隐私政策为准。但是，本政策不适用于接入星言的第三方所收集的信息；如您使用第三方提供的服务，则您须受其隐私政策（而非本政策）的约束。
您同意本隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.1 我们收集和使用您的个人信息遵循的基本规则
1.1.1 我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息。随着我们服务的升级迭代，我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及其收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。
1.1.2 当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景，用于本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知，并事先征求您的同意或具备其他合法事由。
1.1.3 当您使用某些功能时，我们将在获得您的同意后，处理您的敏感个人信息。敏感个人信息是指一旦被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害的个人信息。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。我们将会以加粗、标黑的方式提示您有关敏感信息处理的相关内容。
1.1.4 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得相关主体的有效同意。若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前取得相应儿童监护人的有效同意，前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益，给国家、社会公共利益或他人造成损害，您应自行承担全部责任。
1.1.5 请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
1.1.6 我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会向公众或第三方提供这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
1.2 我们收集和使用个人信息的场景
在您使用星言的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息：
1.2.1 账号注册及登录
1.2.1.1 当您注册、登录星言时，我们需要收集您的手机号码用于为您完成账号注册并提供账号登录服务，您可以通过手机号码及短信验证码匹配结果进行身份验证。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。
1.2.1.2 当您使用一键注册、登录功能时，您需要向我们提供您的手机号码和电信运营商信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您一键完成星言账户的注册和登录，保障您的账户安全以及满足相关法律法规真实身份信息认证的要求。如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账号或登录账号并正常向您提供服务。
1.2.1.3 您可以自主选择使用第三方账号（苹果账号（仅限iOS系统））关联注册、登录星言，届时我们将根据您的授权收集您在第三方平台账号的昵称、头像以及您授权的其他信息、手机号码。如您不提供这类信息，您将无法通过第三方账号注册、登录星言。
1.2.1.4 您可以使用测测账号便捷地登录、使用星言，为了满足相关法律法规要求，帮助您获得更便捷的使用体验，我们将同步测测账号的昵称、头像、性别、出生时间、出生地点、账号绑定的手机号以及测测陪伴小星的聊天摘要，如您不提供这类信息，您将无法通过测测账号注册、登录星言，详细请查阅《测测账号授权协议》。
1.2.1.5 您登录星言后即可进入引导页面，您可以回答预设问题或者完成预设任务；当您完善个人资料时，您可以提供您的昵称、性别、出生时间、出生地点，我们收集您的上述信息是为了更好地了解您，为您提供智能对话及互动服务。
1.2.2 AI对话及工具
1.2.2.1 为了更好地理解您的需求，结合语境向您提供更具有相关性的信息内容，我们会记录您和AI的历史聊天记录，作为回复生成时的背景信息进行参考，确保对话的连贯性。我们会收集您主动输入的内容/指令、您在使用模型时的行为信息、您提供的反馈信息，并在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，将上述信息实时传给人工智能模型处理，并由人工智能模型实时为您返回生成结果。当您开启麦克风通过语音进行交流时，我们会收集您的音频信息通过语音识别自动转为文字展示。您可以在聊天设置页面自行清空聊天记录，请注意清空聊天记录为不可逆操作，清空的聊天记录无法恢复。
1.2.2.2 当您向AI发送图片时，我们需要收集您自主上传的图片用于帮您解读您提出的问题，上传的图片仅用于AI分析，不会被用于其他任何用途，请您在上传图片前确保有权使用相关内容。
1.2.2.3 为了帮助您生成每日手账，我们需要收集您当天与AI的聊天记录，并根据聊天记录由AI生成对应的手账内容。
1.2.2.4 当您使用测试服务时，我们需要收集您在测试中选择的选项信息及测试结果记录。我们收集您的上述信息是为了通过记录您测试中的选项给您生成测试结果，我们需要存储您的测试结果，便于您随时查看测试结果。
1.2.2.5 我们基于生成式人工智能模型技术向您提供上述AI服务，在经过严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据用于模型优化，并不断调整算法的效果。模型使用详情请查看：
| 大模型名称 | 大模型备案号 | 算法备案号 | 隐私政策 | 应用场景 |
|---|---|---|---|---|
| 心元大模型 | Beijing-XinYuan-202404280018 | 网信算备110108680134801240011号 | 链接 | AI对话、AI报告、AI手账 |
| 豆包文生图模型 | Beijing-FuLuGua-20231205 | 网信算备110108823483901240131号 | 链接 | AI手账配图 |
1.2.3 意见反馈
当您使用意见反馈功能时，我们会在您与我们联系时收集您与客服之间的沟通记录或您留下的联系方式等信息，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
1.2.4 支付服务
当您在星言进行交易支付时，我们需要收集您的交易内容、订单号、交易时间、交易金额、支付方式、支付账号、订单状态、会员信息（会员身份及类型、会员时长有效期），我们收集上述信息是为了完成订单支付、保障交易安全、便于您核对和查阅您的消费记录。如不收集这类信息，我们将无法向您提供支付服务，但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.2.5 保障网络和服务的安全稳定
为了保障网络和服务的安全稳定运行，我们会收集您设备信息（包括Android ID（仅安卓端）、IDFV、IDFA（仅iOS端）、OAID、UDID、MCC+MNC、设备型号、操作系统及版本、设备及应用设置（地区/语言/时区））、网络信息（运营商信息、WiFi状态、WiFi列表、BSSID、SSID、IP地址）、服务日志信息（访问日期和时间、访问IP、事件信息（如浏览、点击查看、分享、发布、崩溃、重启、升级））。我们收集您的上述信息是为了保障您在访问我们网络时的安全性和稳定性，降低您在使用我们的服务时的安全风险，保障网络访问以及产品和服务的稳定运行。您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。
1.2.6 自启动
为了让您能够更好地接收消息提醒，我们需要您开启自启动以确保应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收客户端推送消息，避免您遗漏消息，因此可能存在通过系统唤醒星言的自启动行为，这是保障消息能及时送达所必要的。您可以在设备设置中进行应用启动管理，但关闭后可能导致您的消息接收延迟。
1.3 设备权限调用情况
在向您提供产品与/或服务的过程中，我们可能需要调用您的设备系统权限。您可以通过查阅《设备权限清单》，了解我们调用的设备权限名称、使用目的和调用场景的详情。
如您在开启设备权限后希望关闭全部或部分权限，您可以在设备的设置功能中或通过【我的-系统权限管理】选择关闭。您一旦关闭任一设备权限，我们将无法基于相应权限继续收集和使用您的相关个人信息，也可能因此无法为您提供该权限所对应的服务。请您知悉，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的同意所进行的信息收集及使用。
1.4 我们如何使用Cookies技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验或向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以上合称"Cookies"）。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情，请参见：https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
1.5 依赖其他合法事由而无需同意的说明
根据相关法律规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息而无需征得您的同意：
1.5.1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
1.5.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
1.5.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
1.5.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
1.5.5 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
1.5.6 法律、行政法规规定的其他情形。
2.1 存储期限
我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
2.2 存储地域
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
3.1 委托处理
为了提升数据处理效率，降低数据处理成本以及提高数据处理的准确性，我们会委托第三方代表我们来处理您的个人信息。上述委托处理行为受本隐私政策所声明目的的约束，并且我们会通过书面协议、现场审计等方式，禁止受托人将数据用于未经授权的用途。
3.2 共享
为了保障星言服务的稳定运行，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的其他服务平台或合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，具体详见《第三方共享清单》。
我们将遵循合法、正当、必要的原则审慎评估合作伙伴的处理目的、安全保障能力，并要求其遵循合作法律协议，同时我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，以保护数据安全。
3.3 转让
随着业务的发展，我们可能对业务进行并购重组，您的个人信息可能因此而被转让。我们将要求继受方按照法律及本隐私政策继续保护您的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的同意。
3.4 公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。
3.5 第三方SDK
为保障星言稳定运行和相关服务功能实现，星言中会嵌入业务合作方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对业务合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保障数据安全。我们会及时向您说明涉及收集使用用户信息的第三方SDK的最新情况，更多详情敬请查阅《第三方共享清单》。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
4.1 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。
4.2 请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
4.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
在您使用星言期间，您可以查询、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围、注销账号等权利。
5.1 查询、复制、转移您的个人信息
您有权自行访问及查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权限，可以通过以下方式自行访问：
您可以通过"我的"页面访问和修改您的昵称、生日等个人资料。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，或者对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，可以通过发邮件至contact@starrytalk.com与我们取得联系；如您需要复制和转移您的个人信息，也可以通过发邮件至contact@starrytalk.com与我们联系，客服核实您的诉求和身份后，将会为您查询并为您提供个人信息副本。
5.2 更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过"5.1 查询、复制、转移您的个人信息"中列明的方式提出更正或补充申请，或通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。
5.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
5.3.1 本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5.3.2 我们停止提供产品或者服务，或者个人信息存储期限已届满；
5.3.3 基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；
5.3.4 我们违反法律、行政法规或与您的约定处理您的个人信息；
5.3.5 您不再使用我们的服务；
5.3.6 法律法规规定的其他情形。
5.4 改变您授权同意的范围
5.4.1 您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
5.4.2 您可以通过联系我们或按照营销信息中说明的退订方式申请退订，以拒绝接收我们向您发送的营销信息。
5.4.3 请您理解，各个产品或服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
5.5 注销账户
如果您希望注销您的账户，您可以通过"我的-注销账号"自行注销，您也可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或进行匿名化处理。
5.6 约束自动化决策
我们的服务中可能包含自动化决策机制。如果我们通过该等机制做出的决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们予以说明，并拒绝我们仅通过该等机制做出决定。
5.7 解释说明权
如您对我们的个人信息处理规则存在疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。
5.8 其他个人信息权利
在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以在您去世后对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您可以联系我们预先做出另外的安排。
5.9 响应您的上述请求
5.9.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日或法律规定的期限内做出答复。
5.9.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。
5.9.3 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
5.9.3.1 与我们履行法律规定的义务相关的；
5.9.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
5.9.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.9.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.9.3.5 我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
5.9.3.6 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.9.3.7 响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
5.9.3.8 涉及商业秘密的。
6.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们谢绝向不满18周岁的未成年人提供服务，若您为不满18周岁的未成年人，请您在您的监护人的陪同下选取适合您使用的应用。您理解并承诺，您向我们提供的注册信息是真实的。
6.2 如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。
7.1 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在相关产品页面发布本隐私政策的变更信息。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如通过弹窗、站内信等方式），向您说明隐私政策的具体变更内容，并获得您的同意。
7.2 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的情形发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7.3 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问或对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，您可以通过意见反馈或发送邮件至contact@starrytalk.com与我们联系。
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